W ramach oferty TeleKontakt24 świadczymy także interaktywne usługi telemarketingowe.
Potrafimy precyzyjnie dopasować usługę do potrzeb Klienta:
Usługi informacyjne - przekazanie komunikatu:
- Specjalne systemy telekomunikacyjne, umożliwiające jednoczesne dzwonienie
do tysięcy osób i odtwarzanie nagranego komunikatu
- Profesjonalne, studyjne nagranie komunikatu z udziałem lektora lub też emisja komunikatu przez syntezator mowy
Usługi interaktywne, uwzględniające wybory dokonywane przez odbiorcę komunikatu
- Najnowocześniejsze technologie z zakresu IVR (Interactive Voice Response)
i speech solutions
Usługi interaktywne z opcją połączenia z konsultantem
- Możliwość przełączenia automatycznego połączenia do konsultanta na życzenie odbiorcy lub w szczególnym momencie, np. po wysłuchaniu całości komunikatu
- Możliwość rozpoczęcia połączenia przez konsultanta i późniejszego przełączenia na połączenie automatyczne
- Wstępna selekcja i automatyzacja połączenia pozwalają na optymalizację pracy konsultanta
Naszym atutem jest raportowanie online o rezultatach akcji
- Analizujemy każde połączenie i każdy moment komunikatu
- Umożliwiamy śledzenie akcji, co pozwala na przykład na optymalizację akcji w trakcie jej trwania
- Po osiągnięciu zamierzonego celu można natychmiast zakończyć akcję, unikając tak zwanego "efektu urodzaju"
Każde zachowanie odbiorców jest automatycznie rejestrowane, co pozwala na optymalizację działań i kierowanie komunikatów do osób potencjalnie nimi zainteresowanych.
|
